Amazon y la nueva ola de despidos: ¿alerta para su empresa?

Cada cierto tiempo el mercado vuelve a recordarnos una verdad incómoda: ni las empresas más grandes del mundo son inmunes a las decisiones difíciles.

Cuando una organización como Amazon —símbolo global de innovación, eficiencia y tecnología— vuelve a aparecer en titulares por una nueva ola de despidos, la noticia deja de ser ajena. Ya no es solo “algo que pasa en Silicon Valley”; es un mensaje directo para empresarios, gerentes y líderes en Latinoamérica.

Detrás de cada recorte hay cifras, estrategias… pero también personas, culturas organizacionales tensionadas y modelos de gestión puestos a prueba.

La pregunta no es si Amazon puede hacerlo. La verdadera pregunta es: ¿qué nos está diciendo esto a quienes dirigimos empresas en contextos mucho más frágiles?

En este artículo no analizamos el chisme corporativo. Analizamos las señales y cómo anticiparse para no reaccionar cuando ya es tarde.

Cuando “vuelve y juega” deja de ser una coincidencia

Según información publicada por Portafolio, Amazon estaría preparando una nueva ronda de despidos que afectaría cerca del 10 % de sus puestos corporativos. Para algunos, esto es simplemente otro ajuste más dentro de una estrategia de optimización. Para mí, después de más de 35 años acompañando empresas, es una señal clara de algo más profundo: los modelos organizacionales están siendo forzados a reinventarse a una velocidad que muchos no estaban preparados para asumir.

Amazon no está quebrada. No está improvisando. No está actuando por pánico.

Está corrigiendo estructura.

Y ahí está la primera lección incómoda:

Los despidos masivos ya no siempre son sinónimo de crisis financiera, sino de crisis de diseño organizacional.

El error común: copiar decisiones sin entender el contexto

He visto empresas medianas en Colombia decir:

“Si Amazon recorta, nosotros también debemos apretarnos”.

Ese razonamiento es peligroso.

Amazon opera con:

• Reservas financieras gigantes

• Modelos predictivos avanzados

• Capacidad de recolocar talento

• Equipos legales robustos

Una empresa colombiana promedio no tiene ese margen de error.

Aquí entra uno de los principios que desarrollo en Catapulta Tus Ventas:

No todas las decisiones estratégicas son replicables; muchas son solo comprensibles desde su contexto.

Recortar sin diagnóstico previo no es estrategia. Es reacción.

Lo que realmente suele haber detrás de estas decisiones

Cuando analizamos con lupa este tipo de movimientos, casi siempre encontramos una combinación de factores:

1. Crecimiento acelerado sin rediseño estructural
   Muchas empresas contrataron pensando en expansión infinita. El mercado cambió, pero la estructura no.

2. Duplicidad de funciones corporativas
   Capas de gestión que no agregan valor directo al cliente ni al proceso productivo.

3. Falta de alineación entre tecnología y procesos
   Se invierte en IA, automatización y herramientas… pero se mantienen roles diseñados para otro mundo.

4. Presión de inversionistas y mercados
   La rentabilidad vuelve a ser prioridad frente al crecimiento descontrolado.

Esto no es exclusivo de Amazon.

Lo veo todos los meses en empresas locales, solo que sin titulares internacionales.

El impacto humano: lo que no muestran los comunicados

Aquí quiero detenerme.

Cada despido corporativo tiene consecuencias que no caben en un Excel:

• Equipos con miedo

• Liderazgos cuestionados

• Pérdida de confianza interna

• Daño reputacional silencioso

En Colombia, además, debemos sumar:

• Normativa laboral estricta

• Riesgos por estabilidad laboral reforzada

• Demandas mal gestionadas

• Costos ocultos de rotación

Una mala decisión hoy puede convertirse en un problema legal y financiero mañana.

Por eso insisto siempre:

La gestión del talento no se trata solo de contratar o despedir, sino de diseñar organizaciones sostenibles.

¿Qué deberían estar haciendo las empresas ahora?

Aquí es donde entra la propuesta real de Organización Empresarial Todo En Uno.NET.

No trabajamos con recetas mágicas. Trabajamos con arquitectura empresarial funcional, y eso implica:

1. Diagnóstico estructural antes que decisiones drásticas

Antes de pensar en recortes, es indispensable responder:

• ¿Quién hace qué?

• ¿Qué procesos generan valor real?

• ¿Dónde hay cuellos de botella?

• ¿Qué funciones pueden transformarse en lugar de eliminarse?

2. Rediseño de roles frente a la automatización

La IA no elimina empresas. Elimina funciones mal definidas.

He visto cargos desaparecer no porque la persona fuera prescindible, sino porque nadie había actualizado el rol.

3. Liderazgo consciente y comunicación estratégica

Las organizaciones que sobreviven no son las que más despiden, sino las que mejor explican, mejor preparan y mejor acompañan.

El silencio interno mata más cultura que cualquier recorte.

Marco normativo: una diferencia clave en Colombia

A diferencia de EE. UU., en Colombia:

• Los despidos masivos tienen implicaciones legales

• Existen protecciones especiales

• La mala planeación puede derivar en sanciones

No entender esto es jugar con fuego.

Por eso siempre advierto: copiar modelos extranjeros sin tropicalizarlos es uno de los errores más costosos que puede cometer un gerente.

Atracción de clientes fríos: la enseñanza invisible

Y aquí conecto con algo clave para quienes hoy nos leen como clientes fríos.

Las empresas que sobreviven a estas olas:

• No improvisan

• No reaccionan tarde

• No toman decisiones solas

Buscan acompañamiento experto.

Como digo en Catapulta Tus Ventas:

La autoridad no se construye cuando todo está bien, sino cuando el mercado tiembla y usted sabe qué hacer.

Hace un par de años acompañamos a una empresa colombiana de servicios tecnológicos. No estaba en crisis. Vendía bien. Crecía.

Pero tenía un problema invisible: había crecido sin orden.

Cuando el mercado se desaceleró, la primera reacción del comité fue despedir.

Propusimos algo distinto: diagnóstico, rediseño y comunicación interna.

Resultado:

• No hubo despidos masivos

• Se redefinieron roles

• Se automatizaron procesos

• La rentabilidad mejoró

Hoy esa empresa sigue operando con menos estrés y más claridad.

La pregunta es inevitable:

¿su empresa está diseñando el futuro… o solo reaccionando a los titulares?

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