Estamos listos para avanzar a un mundo con muchos más datos e información de lo que experimentamos en este 2022. Uno de los retos más relevantes de la transformación digital que vive la industria es analizar y procesar datos. Muchas veces dejamos de lado la relevancia de ordenar y esquematizar información. No se trata solo de los números, también es importante procesar todo lo que se dice de nuestra marca.
El exceso de noticias a la que se ven expuestos los profesionales de las grandes corporaciones está afectando cada vez más al rendimiento de sus acciones. Se dice fácil, pero es un problema serio que debe ser atendido para facilitar el manejo comunicacional. En especial ahora, en la virtualidad y el home office, mantener fuentes claras y aprobadas permite un mejor manejo de la imagen corporativa.
En un análisis de IP Noticias se indica que la infoxicación está generando serios problemas en la toma de decisiones de los actores empresariales. 90% de las personas que fueron encuestadas aseguran que la cantidad de información que reciben y deben procesar ya llegó a un punto inmanejable. 74% de esas personas envían correos electrónicos así mismos como un método para mantener la información valiosa cercana. Esto debe ser atendido por las grandes corporaciones.
Este exceso de contenido irrumpe en la capacidad de absorber nuevos datos y tomar decisiones libres de sesgo. En otras palabras, cuando un líder se encuentra bombardeado por noticias sin ningún tipo de filtro, su juicio se ve comprometido por dicho contenido.
En el mismo estudio se indica que los más afectados son las personas en altos cargos de gerencia. Los managers o gerentes consideran cada vez es más difícil obtener información verás y oportuna para las acciones que deben dirigir de forma diaria con sus equipos.
Estos mismos gerentes aseguran que verifican en varias fuentes la información que requieren para sus actividades. Aunque eso implique sacrificar tiempo en el desarrollo de un proyecto. Esto pone en riesgo la productividad de la corporación.
En la misma encuesta se descubrió que el 60% de los profesionales consideran que les hace falta tiempo para procesar y comprender todos los datos necesarios para realizar sus labores diarias.
¿Qué hacer?
Monitorear de forma inteligente los medios de comunicación es una prioridad. Con una herramienta SaaS de alto alcance, una corporación lograría focalizar su atención en sus activos informativos valiosos. Los ejecutivos tendrían acceso a información oportuna, seleccionada, analizada y segmentada de acuerdo a los diferentes intereses.
En Innovar o Perecer: 4 pilares fundamentales, conversamos sobre la importancia de aplicar nuevas estrategias tecnológicas en las corporaciones. No se trata de estar a la vanguardia. No atender problemas medulares con la tecnología óptima retrasa los procesos y puede ocasionar el fin de una corporación.
Acciones a realizar
Son tres las acciones que se deben realizar para proteger a los tomadores de decisión:
Generar un filtro que logré confirmar la veracidad de una noticia, en especial ubicando su fuente primaria.
Facilitar programas que realicen comparaciones entre sí y destaquen las informaciones más relevantes.
Distribuir la información teniendo en cuenta las necesidades de cada equipo.
¿Por qué tomarse en serio la infoxicación empresarial?
La incertidumbre se apodera de los tomadores de decisiones.
El manejo de recursos comunicacionales se hace pesado e interfiere con el buen desempeño de los equipos.
Se gasta tiempo en exceso al verificar y corroborar manualmente la información de la marca que es utilizada por los departamentos de ventas y marketing.
El talento en atención al cliente se satura ante la multiplicidad de canales que atender.
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