La adopción de la inteligencia artificial (IA), en conjunto con la inteligencia de negocios y la analítica, está muy avanzada en el mercado latinoamericano, con 63 % de las empresas de la región usándola en combinación con esas tecnologías, frente a un promedio del 47 % que la utilizan por separado.
Estos son algunos hallazgos de la investigación "Avances en la cultura organizacional basada en datos, analítica e IA", realizada por IDC a pedido de SAS, para mapear la adopción de soluciones basadas en datos en el mercado latinoamericano.
La encuesta mostró que el objetivo de 70 % de las empresas en México con el uso de la IA es mejorar la capacidad analítica de los datos históricos para realizar análisis predictivos, optimizar operaciones y generar insights más precisos y rápidos. De acuerdo con el estudio, las empresas en Latinoamérica han adoptado con gran interés las soluciones de analítica y BI para impulsar la agilidad en la transformación de sus negocios y, a partir de los datos, buscar una mejor comprensión y entendimiento de las necesidades de los clientes y la forma para reducir costos.
En palabras de Santiago Fainstein, director senior de Nube e Innovación en SAS Latinoamérica, “los datos revelan una madurez de las empresas latinoamericanas con relación a la transformación digital como medio para ser más competitivas, predecir los próximos escenarios y generar nuevas oportunidades de negocio”.
De hecho, el 77 % de quienes toman decisiones de TI y negocios consideran que el análisis integral es fundamental para optimizar la infraestructura digital. Sin embargo, la falta de una cultura orientada a datos (72 %) y del talento adecuado (62 %) son los principales desafíos para desarrollar una organización inteligente.
Sin embargo, a pesar de que el 86 % de las empresas entrevistadas en la región ya utilizan soluciones de datos y analítica, según comentó Enrique Phun, analista senior de Mercados de Nube en IDC Latinoamérica, "para algunos análisis, el 38 % sigue utilizando únicamente hojas de cálculo, lo que demuestra que hay mucho margen de crecimiento".
Sobre los impulsores de negocios en la región, el estudio encontró que el 44 % de interés de países como Brasil y Colombia está en la identificación de tendencias y patrones de consumo, y un porcentaje similar en México está enfocado en el apoyo a la toma de decisiones. En cuanto a los impulsores técnicos enfocados en garantizar la operatividad de la aplicación con bajos costos de mantenimiento, Argentina (73 %) y Chile (67 %) muestran un alto interés en la confiabilidad y seguridad.
Para desplegar soluciones de datos y análisis, el modelo preferido por las empresas es el de plataforma como servicio (PaaS), y el 46 % de las empresas latinoamericanas tiene previsto utilizar una nube pública en los próximos 12 a 24 meses.
En conexión con esta tendencia, SAS anunció en septiembre pasado que la plataforma de analítica SAS Viya –que ofrece acceso a exploración de datos básicos, aprendizaje automático y analítica de despliegue de modelos en la nube– ya está disponible en el Azure Marketplace de Microsoft. "Disponible para su uso y despliegue inmediato en el Azure Marketplace, la plataforma SAS Viya puede ayudar al mercado latinoamericano a seguir ampliando la adopción de la analítica", dijo Fainstein.
Para realizar el estudio, IDC entrevistó a 333 empresas de diferentes segmentos y tamaños en ocho países latinoamericanos, entre ellos México, Chile, Argentina y Brasil. La encuesta fue diseñada para comprender los factores clave, modelos de implementación, roles de decisión, usuarios principales y la distribución de datos y fuentes para la adopción de datos, analítica e IA.
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